Registrierkassen vernetzen Kiosk Filialen
12. August 2009 | 
Autor: Registrierkassen oder Kassensysteme sind in allen Bereichen des Geschäftslebens zu einer Selbstverständlichkeit geworden. Man bezahlt etwas und der Bediener steht dabei vor der Registrierkasse und tippt die Artikel in die Tastatur. Als Kunde steht man davor und denkt sich, praktisch, muss er nicht im Kopf rechnen und ich komme hier schneller weg. Da heute sehr langfristige Garantiezeiten von 24 Monaten gelten, benötigt man auch den Kassenbon mit Angabe des Artikels, Artikelnummer und Kaufdatum. Wenn der Verkäufer das alles bei jedem Kauf auf einer Quittung handschriftlich eintragen wollte, das würde pro Kunde ewig dauern und man käme gar nicht mehr nach Hause. Als Kunde möchte man heute mangels Zeit schnell und kompetent beraten werden und der Bezahlvorgang an der Registrierkasse darf nicht lange dauern. Schließlich komme ich gerade von der Arbeit und will schnellstmöglich nach Hause, weil ich noch kochen und essen muss und die Kinder wollen auch noch etwas von mir haben. Der Kiosk ist eigentlich Anlaufstelle, wenn Tabakwaren oder Zeitschriften benötigt werden. Da das heute vom Umsatz her nicht mehr zum Überleben reicht, gibt es jetzt auch Getränke aller Art, ein paar Konserven, Katzen- und Hundefutter, Hygieneartikel und eben alles, auf das man nicht verzichten kann, sollte man es beim Großeinkauf vergessen haben. Seit einiger Zeit gibt es sogar frisch vor Ort gebackene Brötchen. Die neueste Anschaffung im Kiosk ist eine automatische Kaffeemaschine, die auch Cappuccino oder Latte Macchiato macht. Weiteres Angebot sind ein Kopierer, der Schwarzweiss und Farbkopien macht und ein Paketshop. Der Kiosk ist also ein richtiger Treffpunkt geworden, der eine große Zahl der verschiedensten Kunden anzieht. Und die Registrierkasse muss all diese Geschäftsbereiche bedienen und in der Lage sein, alle Umsätze zu buchen. Außerdem ist es ein Filialbetrieb, von dem es in den Nachbarorten auch noch Filialen gibt. Die moderne Registrierkasse in unserer Filiale kann alles buchen. Die Tastaturbelegung ist so programmiert, dass sowohl Zeitschriften als auch die Pakete dort gebucht und verwaltet werden können. Der Besitzer ruft regelmäßig über den Tag verteilt die Daten aus den Registrierkassen in allen Filialen ab. Die Daten gehen über ein Warenwirtschaftsprogramm. So kann er aus den Auswertungen erkennen, welche Filiale welche Ware benötigt, was er selbst liefern kann und was er bestellen muss. Er kann erkennen, welche Mitarbeiter die besten Umsätze machen, sogar die Arbeitszeiten werden über die Registrierkassen erfasst und im zentralen PC verarbeitet. Da die Artikel, die im Kiosk verkauft werden, alle über einen Barcode Scanner eingelesen werden, wird eine permanente Inventur der Warenbestände durchgeführt. Auch die Zeitschriften werden gescannt, so weiß der Besitzer, welche sich gut verkaufen und welche er regelmäßig zurückgehen lassen muss. So kann er das gesamte Warenangebot ständig verbessern und die Ladenhüter aussortieren, denn der Platz im Kiosk ist knapp bemessen. Aber so hat er mit Hilfe der Registrierkasse den Platz für die Kaffeemaschine herausgeholt, die mit den leckeren Spezialitäten zum schnellen Kaffee zwischendurch einlädt und gute Umsätze bringt.
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